Sales Support Specialist Elina Hicks: myyjän työssä kehitysmahdollisuudet ovat loputtomat
”Itselleni on myyjänä tärkeää, että myyn sellaista palvelua, joka oikeasti tuottaa asiakkaillemme arvoa, ja Nurmisella tämä lupaus toteutuu helposti. ”
Nurminen Logisticsin Elina Hicks työskentelee myynnin parissa Sales Support Specialistina. Monipuoliseen työviikkoon kuuluu asiakkaiden kanssa viestintää sähköpostilla ja puhelimitse, heidän tarpeidensa kartoittamista ja ratkaisujen etsimistä, eri kuljetusmuotojen vertailua ja hintojen selvittelyä, tarjouslaskentaa, palvelukokonaisuuksien tarjoamista ja asiakastapaamisia.
”Myyjän työssä ei ole mielestäni koskaan valmis tai osaa kaikkea täydellisesti; aina voi kehittää omia myyntitaitojaan sekä asiantuntemustaan”, Elina kertoo.
Monipuolisuus motivoi Elinaa työssään.
”Myyjän työ Nurmisella on myös todella monipuolista, sillä meillä on laaja palveluvalikoima, jota räätälöidään tarvittaessa asiakkaan tarpeen mukaan. Hoidan kaikkien logistiikkapalveluidemme myyntiä, eli myyn Aasian junarahtia, multimodal-kuljetuksia, tullaus- sekä terminaalipalveluita”, Elina jatkaa.
Nurminen oli Elinalle tuttu asiakkaan roolissa jo edellisessä työssään. Reilu vuosi sitten Nurmiselle etsittiin uutta myyjää ja työnkuvaus vakuutti Elinan.
”En turhia miettinyt, vaan laitoin hakemuksen heti menemään. Tämän jälkeen sovittiin ja käytiin haastattelut myös nopealla aikataululla, eikä mennyt montaa viikkoa, kun aloitin työt”, Elina muistelee.
Jokaisella on mahdollisuus vaikuttaa
Elina on viihtynyt Nurmisella hyvin.
”Minulla tuli alusta asti Nurmisella olo, että minun mielipidettäni ja työpanostani arvostetaan. Täällä on matala hierarkia; kaikilla on vaikutusmahdollisuus ja vastuu omasta työstään ja yrityksen menestyksestä”, Elina iloitsee.
”Itselleni on myyjänä tärkeää, että myyn sellaista palvelua, joka oikeasti tuottaa asiakkaillemme arvoa, ja Nurmisella tämä lupaus toteutuu helposti. Etenkin meidän ympäristöystävällinen ja nopea Aasian junarahti on todella uniikki palvelukonsepti, joka tuo asiakkaillemme kilpailuetua ja ratkaisee asiakkaiden todellisia kuljetushaasteita”, Elina summaa.
Logistiikan alalla ratkaisukeskeisyys on tärkeää
Elina on opiskellut kansainvälistä liiketaloutta ja markkinointia ammattikorkeakoulu Haaga-Heliassa.
”Minua oli jo pitkään kiinnostanut ulkomaankauppa ja kansainvälinen logistiikka, ja olenkin nyt ollut logistiikka-alalla reilut neljä vuotta erilaisissa asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä.”
”Nykyään olenkin paljon urakeskeisempi kuin nuorempana, ja vaikka olen yhä laajasti kiinnostunut monesta eri asiasta, on minulle selkiytynyt, että liiketoiminta, asiakaspalvelu ja myynti ovat selkeästi omia juttujaan”, Elina pohtii.
Maailma muuttuu nyt nopeasti, ja logistiikka-alalla on ollut haasteita viime vuosien aikana. Työnantajassaan Elina arvostaa ratkaisukeskeisyyttä.
”Nurmisella ei ole pelästytty tästä, eikä kriisitilanteissa heitetä pyyhettä kehään, vaan sen sijaan lähdetään saman tien etsimään ratkaisua”, Elina vakuuttaa.
Yhdessä tekeminen on työn suola
Tuleville Nurmislaisille Elinalla on kannustavat terveiset: ”Nurmisella pääsee varmasti tekemään monipuolisia ja mielenkiintoisia työtehtäviä. Oma-aloitteellisuudella, rennolla asenteella ja tehokkaalla työotteella täällä pärjää.”
Yhdessä tekeminen näkyy Nurmisella esimerkiksi matalana kynnyksenä kysyä apua.
”Meillä on kiva ja kannustava tiimi, ja moni asia selviääkin parhaiten, kun pyytää rohkeasti kollegalta apua ja mietitään ratkaisuja yhdessä”, Elina kiteyttää.
